Politique de confidentialité

LEKLO est une société qui a pour objet la réalisation d’actions de formation professionnelle ou continue et de services de conseils principalement à destination des personnes chargées de la garde d’enfants, comme le personnel de crèches de tout statut juridique, les assistantes maternelles dans tous les domaines liés à la petite enfance, ou plus globalement, l’acquisition de compétences individuelles ou collectives, ainsi que toutes activités s’y rattachant directement ou indirectement. Elle intervient également dans l’accompagnement des entreprises de micro-crèche.

LEKLO a pris les dispositions nécessaires afin d’assurer un niveau de sécurité de vos données personnelles, en lien et en conformité avec la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite « Informatique et Libertés » et la nouvelle réglementation européenne, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/79 du 27 avril 2016), applicable à compter du 25 mai 2018.

  • Quelles sont les données personnelles collectées?

Afin de remplir ses missions, la société LEKLO se doit de collecter un certain nombre de données personnelles.

Selon le contact, LEKLO collecte et traite notamment les données personnelles suivantes :

  • Civilité
  • Nom, 
  • Prénom, 
  • Adresse postale, 
  • Adresse électronique 
  • Numéro de téléphone portable,
  • Numéro de téléphone fixe
  • Service,
  • Société, 
  • Fonction, 
  • Informations de paiement, 
  • Données de connexion (dates et heures de connexion, adresse IP) et données de navigation, 
  • Réclamations
  • Gestions sociales.

En aucun cas LEKLO ne collecte de données de santé à l’exception de celle rendue nécessaire par les lois et règlements.

  • A quel moment LEKLO collecte-t-elle vos données personnelles ?

LEKLO collecte les informations que vous nous fournissez volontairement notamment lorsque :

  • Vous écrivez à LEKLO ;
  • Vous contactez LEKLO par téléphone ou courrier électronique ;
  • Vous naviguez sur nos sites, consultez des produits et utilisez nos services ;
  • Vous participez à un événement, une conférence ou un webinar ou un salon ;
  • Vous souhaitez être contacté par un collaborateur de LEKLO ;
  • Vous êtes en contrat avec LEKLO ;
  • Vous êtes salarié ou collaborateur occasionnel de LEKLO ;
  • Vous êtes prestataires, sous-traitants ou partenaires de LEKLO ;
  • Vous êtes un interlocuteur institutionnel de LEKLO.

Lorsque vous remplissez des champs, le caractère obligatoire de l’information qui vous est demandée est signalé par un astérisque car ces informations sont nécessaires afin de remplir nos obligations vis-à-vis de vous, à savoir vous fournir une prestation de service ou vous permettre l’achat d’un produit. Si ces informations obligatoires ne nous sont pas communiquées, nous ne pourrons pas vous fournir ce que vous attendez. 

Certaines informations, notamment techniques (adresse IP de votre ordinateur) ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur notre site par des cookies. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies.

  • Dans quel but vos données personnelles sont-elles collectées ?

LEKLO utilise vos données personnelles dans le cadre de l’exécution de ses activités pour un ou plusieurs des objectifs suivants :

  • Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de nos relations : contrats, commandes, abonnements, livraisons, factures, comptabilité, gestion de votre compte client, suivi de notre relation client, gestion des réclamations, impayés et du contentieux ;
  • Pour la gestion des collaborateurs de LEKLO ;
  • Pour la gestion des accès à nos sites internet ;
  • Pour l’amélioration des actions de LEKLO et de ses services en vous invitant à participer à des sondages, des études, des enquêtes de satisfaction, etc. ;
  • Pour l’élaboration, l’analyse et l’établissement de statistiques ;
  • Pour l’envoi d’informations et de newsletters personnalisées les produits et services et leur évolution, sur l’actualité de la société ; 
  • Pour la gestion des demandes de droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition ;
  • Pour l’organisation d’opérations de marketing et de communication conformes aux obligations réglementaires d’LEKLO;

Par ailleurs, des traitements pourront faire l’objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

  •  Qui seront les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données sont susceptibles d’être transmises : 

  • A des services internes de LEKLO en charge de l’exécution des missions légales et réglementaires de LEKLO ;
  • A des prestataires externes à LEKLO : les prestataires techniques, y compris des sous-traitants (facturation, paiement, recouvrement, satisfaction, opérateur de collecte et de traitement, point de collecte et de distribution, etc) ; 
  • Aux autorités administratives, soit à leur demande, soit d’office dans le cadre des obligations des obligations légales et réglementaires.

Ces prestataires pourront être amenés à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées.

Dans ce cadre, ces prestataires ont l’obligation  de n’utiliser vos données personnelles que pour gérer les services que nous leur demandons de fournir. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils agissent toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.

Vos données personnelles pourront être communiquées en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire pour LEKLO afin de préserver ses droits et intérêts.

  • Où sont stockées vos données personnelles et sont-elles en sécurité ?

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services, lesquelles sont situées au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, si certaines données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne, LEKLO prendra les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la règlementation applicable.

Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas adhérents à l’accord Privacy Shield s’agissant de transferts vers les Etats-Unis d’Amérique, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou seront soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités.

  • Comment les données sont-elles sécurisées

LEKLO met tout en œuvre en l ‘état des connaissance techniques connues pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. 

  • Vos données personnelles seront-elles transférées hors de l’Union Européenne ?

Non. Vos données personnelles ne seront pas transférées hors de l’Union européenne.

  • Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.

Concernant l’effacement, malgré votre demande de suppression de vos données, il se peut que nous devions conserver certaines des données stockées en raison des réglementations applicables. Dans ce cas, cependant, nous empêcherons tout traitement ultérieur de vos données.

Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles ainsi que du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection. 

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant à _______________ :  

  • Un courrier postal : _______________ – Service X –
  • Par courriel : rgpd@_______________., en précisant dans l’objet votre demande.

Toute demande devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et contenir l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse. 

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande.

Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Tel: 01 53 73 22 22

Ou en vous rendant sur la page: https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil

  • Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dès lors, les périodes de conservation des données personnelles sont amenées à varier en fonction des catégories de données personnelles collectées.

En cas de contrat, vos données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez souscrit. La durée de leur conservation commence à courir à la fin de la relation contractuelle.

Lorsque vos données personnelles sont collectées sur la base du consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Lorsque vos données personnelles sont collectées sur la base de l’intérêt légitime, LEKLO a un intérêt à traiter vos données personnelles. Cette conservation est pertinente et non excessive. Le cas échéant, vous pouvez vous opposer à tout moment à un traitement de vos données personnelles basé sur l’intérêt légitime en contactant LEKLO dans les conditions définies au VII.

Lorsque vos données personnelles sont collectées en raison d’une obligation légale ou lorsque vos données personnelles sont nécessaires pour que LEKLO puisse faire valoir ses droits ou se défendre en justice, LEKLO conservera vos données personnelles pendant le temps nécessaire ou bien jusqu’à ce que les litiges en cours soient résolus.